Christelle
« Je suis Agent Service Interne dans une MAS, à Narbonne. Dans mon poste, il n’y a pas que de l’entretien, j’ai aussi un rôle logistique et des responsabilités. Je suis dédiée au nettoyage des communs, des unités, de la lingerie, à la distribution du linge – draps, bavoirs, serviettes pour que les AS (Aides Soignantes Ndlr) ne manquent de rien pour travailler -, et aux commandes de protection et de produits.
J’ai la place de “roulante“, c’est à dire que quand une collègue est absente, je la remplace. Je ne suis donc pas affectée à une seule unité, mais je navigue entre les unités. Ça me permet de voir beaucoup de monde et de bien connaître les résidents. Et mes journées sont différentes selon les jours de la semaine. J’aime mon poste comme il est.
On connaît les résidents, il y a des liens qui se tissent plus facilement avec certains qu’avec d’autres, selon le degré de handicap. On discute avec eux, on crée quelques liens et on s’attache. Avant, j’avais toujours travaillé en EHPAD avec des personnes âgées. L’approche avec des personnes en situation de handicap est un peu différente. Ici, il y a peu de résidents avec lesquels on peut nouer un dialogue ou un contact. Le domaine du handicap peut faire peur, mais il faut venir le découvrir et se rendre compte par soi-même. Moi je me sens bien ici.
Avec la covid, on a eu un rôle central pour éviter la propagation du virus. Le nettoyage a pris encore plus d’importance et notre façon de faire, le protocole, la méthodologie sont devenues différents. On prend plus de précautions et on va être amenés à faire plus encore dans ce secteur.
Dans une MAS on est une équipe, on s’entraide. Pour moi, tout le monde est au même niveau, chacun a sa place et son rôle à jouer. Notre métier est essentiel. Si on n’est pas là, les autres ne peuvent rien faire. »